Ostatnia aktualizacja: luty 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób LUMPAZ („my”, „my” lub „nas”) gromadzi, wykorzystuje, ujawnia i chroni dane osobowe użytkowników odwiedzających, przeglądających lub dokonujących zakupów w serwisie lumpaz.com („Serwis”) lub w inny sposób komunikujących się z nami.
Uzyskując dostęp do naszej Witryny lub korzystając z niej, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz warunki określone w niniejszej Polityce prywatności.
1. Administrator danych
LUMPAZ pełni funkcję administratora danych odpowiedzialnego za przetwarzanie Twoich danych osobowych.
Dane kontaktowe
E-mail: [email protected]
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (GMT+8)
2. Gromadzone dane osobowe
„Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje, które bezpośrednio lub pośrednio identyfikują użytkownika lub które można w uzasadniony sposób powiązać z użytkownikiem.
Informacje podawane przez użytkownika
- Imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu
- Dane rozliczeniowe i wysyłkowe
- Informacje o zamówieniu i potwierdzenie płatności
- Komunikacja z naszym zespołem obsługi klienta
Informacje gromadzone automatycznie
- Adres IP i ogólna lokalizacja geograficzna
- Szczegóły dotyczące urządzenia, typ przeglądarki i system operacyjny
- Zachowania podczas przeglądania i interakcje z naszą Witryną
- Pliki cookie i powiązane technologie śledzenia
3. Usługi stron trzecich
Korzystamy z usług renomowanych dostawców zewnętrznych w celu wsparcia działania strony internetowej, realizacji zamówień, analiz i usług logistycznych. Może to obejmować:
- 17Track – do śledzenia przesyłek i aktualizacji dostaw
- Google Analytics – do analizy wydajności strony internetowej i statystyk ruchu
Tacy dostawcy przetwarzają dane osobowe zgodnie z własnymi politykami prywatności i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Jak wykorzystujemy Twoje dane
Twoje dane osobowe mogą być wykorzystywane do:
- Przetwarzania transakcji i realizacji zamówień
- Zapewniania pomocy klientom i odpowiadania na zapytania
- Ulepszania funkcjonalności strony internetowej i doświadczeń użytkowników
- Zapobiegania oszustwom i zapewniania bezpieczeństwa platformy
- Spełniania wymogów prawnych i regulacyjnych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim.
5. Pliki cookie i zgoda
Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu utrzymania podstawowej funkcjonalności strony, pomiaru wydajności i poprawy komfortu przeglądania.
W przypadkach wymaganych przez prawo wyświetlany jest baner zgody na pliki cookie, który pozwala użytkownikom zarządzać preferencjami podczas odwiedzania naszej strony.
6. Podstawa prawna przetwarzania (UE i Wielka Brytania)
Jeśli użytkownik znajduje się w Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii, przetwarzamy jego dane w oparciu o jedną lub więcej z następujących podstaw prawnych:
- Wyraźna zgoda użytkownika
- Wykonanie zobowiązania umownego (np. realizacja zamówienia)
- Zgodność z obowiązkami prawnymi
- Nasze uzasadnione interesy biznesowe, w tym poprawa jakości usług i zapobieganie oszustwom
7. Twoje prawa (mieszkańcy UE i Wielkiej Brytanii)
Mieszkańcy UE i Wielkiej Brytanii mogą mieć następujące prawa:
- Dostęp do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat
- Korekta niedokładnych lub niekompletnych informacji
- Usunięcie danych osobowych, jeśli ma to zastosowanie
- Ograniczenie lub sprzeciw wobec niektórych działań związanych z przetwarzaniem danych
- Przenoszenie danych
- Wycofanie zgody w dowolnym momencie
- Złożenie skargi do organu nadzorczego
Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
8. Prawa użytkownika (Stany Zjednoczone – CCPA/CPRA)
Jeśli użytkownik jest mieszkańcem stanu Kalifornia, może przysługiwać mu prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony prywatności, w tym:
- Wnioskowanie o ujawnienie zebranych danych osobowych
- Wnioskowanie o usunięcie danych osobowych, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków
- Zakaz dyskryminacji za korzystanie z praw do prywatności
Wnioski takie można składać, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].
9. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce, chyba że przedłużone przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.
10. Międzynarodowe transfery danych
Twoje dane mogą być przekazywane do jurysdykcji poza krajem Twojego zamieszkania i tam przetwarzane. W stosownych przypadkach wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia, aby zapewnić ochronę Twoich danych.
12. Aktualizacje niniejszej polityki
Od czasu do czasu możemy wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce prywatności. Wszelkie aktualizacje będą publikowane na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
13. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie przetwarzania danych, prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, w godz. 9:00–18:00 (GMT+8)
Staramy się odpowiadać na pytania dotyczące prywatności w ciągu 24 godzin roboczych.
