Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026

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  • 17Track – per il monitoraggio delle spedizioni e gli aggiornamenti sulle consegne
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7. I tuoi diritti (residenti nell'UE e nel Regno Unito)

I residenti nell'UE e nel Regno Unito possono avere diritti che includono:

  • Accesso ai dati personali che deteniamo su di te
  • Correzione di informazioni inesatte o incomplete
  • Cancellazione dei dati personali, ove applicabile
  • Limitazione o opposizione a determinate attività di trattamento
  • Portabilità dei dati
  • Revoca del consenso in qualsiasi momento
  • Presentazione di un reclamo all'autorità di controllo

Per esercitare tali diritti, contattaci all'indirizzo [email protected].

8. I tuoi diritti (Stati Uniti - CCPA/CPRA)

Se sei residente in California, potresti godere di diritti ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, tra cui:

  • Richiedere la divulgazione delle informazioni personali raccolte
  • Richiedere la cancellazione delle informazioni personali, fatte salve alcune eccezioni
  • Non discriminazione per l'esercizio dei propri diritti alla privacy

È possibile inviare tali richieste tramite e-mail all'indirizzo [email protected].

9. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente informativa, a meno che la conservazione prolungata non sia richiesta o consentita dalla legge.

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In caso di domande relative alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche di trattamento dei dati, contattaci:

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